Гроутенты, гроубоксы, ЭПРА, лампы, отражатели, гидропоника | Цены в Москве | Купить в магазине СОРНЯКОФФ.НЕТ

Доставка / Оплата

Основная информация:

  • Доставка продукции осуществляется по территории Российской Федерации и СНГ.
  • Отправка осуществляется транспортной компанией «Деловые линии».
  • Самовывоз товара осуществляется со склада в г. Москва, по предварительному согласованию с менеджерами интернет-магазина.

Порядок обработки заказов:

  • Заказы, поступившие в рабочее время (ПН-ПТ: 10:00-17:00), обрабатываются онлайн и отправляются в течении суток после обработки.
  • Заказы, поступившие в нерабочее время обрабатываются и отправляются в ближайший рабочий день.
  • После оформления заказа Вам отправляется письмо с подтверждением.

Статус доставки:

  • После обработки и отправки заказа, мы присылаем Вам на почтовый ящик идентификационный номер, по которому Вы можете отследить Вашу посылку на сайте выбранной Вами транспортной компании.

Предварительная оплата заказа:

  • После оформления заказа, наш менеджер согласует с Вами условия оплаты. На вашу электронную почту приходит письмо со счетом оплаты и реквизитами получателя.

Гарантия при заказе продукции:

  • На все товары, представленные в интернет-магазине «СОРНЯКОФФ.НЕТ», распространяется гарантия от компании-производителя. В гарантийном случае основанием для обращения является гарантийный талон, либо товарная накладная, передаваемая заказчику при доставке. Пожалуйста, сохраняйте все, полученные при доставке, документы.

В случае доставки бракованной или поврежденной продукции по вине производителя или службы доставки мы обязательно осуществляем обмен. Гарантия не распространяется на:

  • Товар с механическими потертостями, поломками и загрязнениями по вине покупателя.
  • Товар с какими-либо недостатками, ставшими результатом нецелевого использования.
  • Жалобы покупателя на изменение предпочтений.

При наступлении гарантийного случая:

  • В этом случае Вам необходимо позвонить по нашему телефону +7 (916) 882-34-09, либо написать на почту emezer@yandex.ru, и заявить о проблеме, назвав номер заказа или фамилию заказчика. В общем случае, менеджер попросит Вас отправить нам по электронной почте письменное заявление, где необходимо указать ФИО заказчика, номер заказа, номер товарной накладной и описание проблемы. Письмо отправляется в отдел гарантийного обеспечения, который связывается с клиентом в течение 3х рабочих дней для дальнейшего решения проблемы.

Доставка и Оплата2